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Question en attente de réponse

Ma portabilité programmé au 2/11 n'a pas eu lieu?

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

J'ai reçu ma sim le 30, ma portabilité devait avoir lieu le 02/11 d'après mon contrat.

Je n'ai reçu aucun sms de confirmation et, après avoir testé à l'instant, ma ligne n'est toujours pas activé et je suis toujours chez mon ancien opérateur.

Que faire?

Réponses

Julien D.
Julien D.

Julien D.

Niveau
1
533 / 750
points

Bonsoir,
Conformément aux directives mises en place par l'opérateur; il vous faut patienter avant de recevoir le sms qui confirmera la mise en place de la nouvelle date de portabilité. En attendant vous continuez de profiter des services de votre opérateur actuel sans rupture de votre ligne mobile.

Bonjour Gaëtan,

Je vous invite à me communiquer votre numéro de ligne ou de commande par message privé.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Gaëtan,
Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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