Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

blocage du réseau suite à changement SIM ?

Christophe L.
Christophe L.

Christophe L.

Niveau
0
1 / 100
point

suite à mise en route de la nouvelle SIM correspondant à la nouvelle offre de C LE MOBILE, on me demande la clé de contrôle du blocage du réseau

Réponses

Bonsoir Christophe,

Si vous utilisez toujours le Samsung Galaxy 551, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un message vous a été envoyé. Vous pouvez le consulter et y répondre depuis votre boite mail.

Bonne soirée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonsoir Christophe,

Suite à notre échange en privé, nous avons procédé au désimlockage de votre mobile afin de rendre possible l'usage de votre mobile avec votre nouvelle carte sim.

Si vous avez une nouvelle question, n'hésitez pas à revenir vers moi!

Bonne soirée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Corentin J.
Corentin J.

Corentin J.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour j'ai exactement le même soucis, pouvez vous me venir en aide ?

Bonjour Corentin,

Il est nécessaire de faire débloquer votre mobile dans le cadre où vous rencontrez ce message d'erreur.
Pour ce faire, je vous invite à me faire part de la marque et du modèle du mobile concerné et de m'indiquez auprès de quel opérateur l'avez ou acquis.

Bon week end et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?