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Urgent forfait inutilisable

ILAN C.
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Bonjour j'ai souscrit 3 lignes 10GO chez vous. La première a été activée hier, les MMS et internet ne fonctionnent pas malgré les paramétrages. On m'a conseillé de réinitialiser les paramètres APN mais sans succès. Tout fonctionnait très bien chez le précédent opérateur.
IMEI 353441063014772
ANdroid Logicom L-EMENT450
J'espère que vous apporterez une réponse rapidement car je ne peux pas envisager de garder des forfaits qui ne permettent pas d'utiliser internet et d'envoyer des MMS.

Réponse

Bonjour Ilan,

Je constate sur votre ligne que votre Chargé de Clientèle de votre agence Crédit Mutuel a contacté le Service Client ce jour et que votre demande a été traitée. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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