Assistance Mobile

Question en attente de réponse

carte sim non reconnu dans mon mobile suite a portabilité que faire ?

CHRISTOPHE MANUEL N.
CHRISTOPHE MANUEL N.

CHRISTOPHE MANUEL N.

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ma demande de portabilité aurait du être effective en date du 03/11 à 19h. le problème est que lorsque je met la carte sim dans mon téléphone elle n'est pas reconnu par celle ci que faire ? ( je precise que j'ai essayer avec 2 portables DEBLOQUE )

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonsoir Christophe,

Une carte SIM de remplacement est en cours d'expédition. A réception celle-ci nécessite une activation manuelle. Pour cela rendez-vous sur votre espace client Crédit Mutuel Mobile, depuis l'onglet Services d'urgence puis sur le bouton Activer votre carte SIM.
La carte SIM sera active dans un délai maximum de 24 heures.

Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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