Question en attente de réponse
Ou en est le Suivi de ma Commande n° : 422990086619?
Bonjour, depuis ma demande de souscription au forfait pour les 10 ans de NRJ mobile à 10 euros -10go sour la res références:
Commande n° : 422990086619
PAS DE NOUVELLES!
Que se passe t'il?
Tous les documents ont été transmis par la poste il y a10j
Réponse
Bonjour Vince,
Après vérification, votre dossier est incomplet. Il manque la verso de votre carte d'identité. Le service en charge du traitement vous a envoyé un mail à ce sujet. A réception de ce document, nous pourrons valider votre commande.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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