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Nouveau Probleme reception mms ?

HELENE B.
HELENE B.

HELENE B.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,

Il y a quelques jours, j'ai rencontré des problèmes de réception de mms puis internet que soit en 4G ou en wifi.
J'ai réinitialisé mon téléphone et ca fonctionnait.
Depuis hier soir, je ne reçois pas certains mms et d'autres s'affiche mais impossible d'obtenir le contenu.
Merci de votre retour,

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93849 / 180000
points
Equipe

Bonjour Hélène,

Si malgré la réinitialisation de votre mobile vous ne parvenez pas à lire vos MMS, il serait nécessaire qu'une vérification de votre mobile soit faite par nos services.

Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation via votre adresse mail.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile.

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93849 / 180000
points
Equipe

Bonjour Hélène,

Je n'ai pas pu vous contacter hier car notre Service Client n'est pas ouvert le dimanche.

J'ai tenté de vous contacté ce jour mais sans succès. Je vous invite de ce fait à prendre contacte avec notre Service Client au 09 69 360 200.

Merci.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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