Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

comment beneficier d une remise sur facture suite à la panne pendant deux semaine de la ligne ?

CONSTANCE G.
CONSTANCE G.

CONSTANCE G.

Niveau
0
1 / 100
point

la ligne n'a pas fonctionne pendant 2 semaines au mois d'octobre . Comment faire pour obtenir une remise sur la facture ?

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
94019 / 180000
points
Equipe

Bonjour Constance,

Après vérification de votre dossier, nous avons procédé au remboursement de la période non utilisée ainsi qu'à la mise en place d'un geste commercial.

Vous réceptionnerez le montant par SMS.

Nous nous excusons de la gêne occasionnée.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?