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Accès MMS et 4G?

SANDRA B.
SANDRA B.

SANDRA B.

Niveau
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Bonjour, malgré le fait que j'ai paramétré mon téléphone comme expliqué je n'ai toujours pas accès aux MMS ni à la 4G, Comment puis je faire?

Réponses

Alexandre L.
Alexandre L.

Alexandre L.

Niveau
0
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points

Bonjour, même problème avec un One Plus Two suite au transfert de Bouygues au forfait 10go Crédit Mutuel.
Le réseau est sélectionné en automatique mais les paramètres MMS/web dans vos tutoriels sont invalides....

Un admin pourrait il me renseigner sur ma demarche pour paramétrer le téléphone ?

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Sandra,

Je constate sur le suivi de vos consommations que vous parvenez à accéder à Internet et à envoyer des MMS. N'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion si l'incident était amené à réapparaître pour que je puisse poursuivre le traitement de votre demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
149536 / 180000
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Equipe

Bonjour Alexandre,

Je constate que votre ligne n'est pas encore active auprès de nos services. De ce fait, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion une fois votre ligne fonctionnelle s'il vous plaît. En effet, si nous tentons un paramétrage sur votre mobile, vous ne pourrez plus accéder à Internet via le forfait de votre opérateur initial puis les paramètres vont se réinitialiser automatiquement à l'activation de votre ligne.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Une fois votre ligne active, votre Espace Client sera disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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