Assistance Mobile

Question en attente de réponse

pourquoi n'ai je aucun réseau?

RUFAT I.
RUFAT I.

RUFAT I.

Niveau
0
2 / 100
points

Mon réseau ne me permet pas de passer le moindre appelle. Je suis un nouveau client

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Rufat,

Je constate que votre ligne est fonctionnelle et que des consommations ont été effectuées.

Si l'anomalie devait persister, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Si aucune amélioration ne devait être constatée, il suffira alors de tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

En fonction du résultat, il suffira de revenir vers moi.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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