Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Réception SMS non fonctionnelle

BRUNO C.
BRUNO C.

BRUNO C.

Niveau
0
22 / 100
points

J'envoie et je reçois les sms de moi à moi-même.
Mais je ne reçois les SMS de personne mais eux reçoivent les miens.
La SIM a été activée hier.

Réponses

BRUNO C.
BRUNO C.

BRUNO C.

Niveau
0
22 / 100
points

C'est super l'urgence ici.

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
22556 / 40000
points
Equipe

Bonjour Bruno,

Une mise en relation avec un technicien est nécessaire suite à l'anomalie de réception des SMS.

De ce fait, pouvez-vous m'indiquer un numéro différent du vôtre (fixe ou mobile) afin de vous joindre ?
Pouvez-vous m'indiquer vos disponibilités horaires ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une excellente journée.

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

Niveau
5
22556 / 40000
points
Equipe

Bonjour Bruno,

Une mise en relation avec un technicien est nécessaire suite à l'anomalie de réception des SMS.

De ce fait, je vous invite à continuer notre conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?