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Question en attente de réponse

Mon repondeur est bloqué j'ai le code, mais je trouve pas ou il faut maitre le code pour le debloquer ?

RENAUD H.
RENAUD H.

RENAUD H.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j'ai mis ma nouvelle carte sim dans mon téléphone, j'ai appelé mon répondeur au 777 la ça me dit qu'il est bloqué, peus de temps après je reçois un sms avec un code (2399). J'ai fais la manipe appeler le 777 puis taper *32 puis le code puis # mais rien ce passe.

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93789 / 180000
points
Equipe

Bonjour Renaus,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93789 / 180000
points
Equipe

Bonjour Rnaud,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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