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Pièces pour commande 423007735273 reçues ?

Thomas G.
Thomas G.

Thomas G.

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Bonjour,
Pièces envoyées par courrier le 26/10. 11 jours plus tard aucune signe de vie dans le Suivi de Commande.
Je ne suis pas pressé mais j'aimerais savoir si elles ont bien été reçues et si elles seront traitées.
Merci.
T.

Réponse

Bonjour Thomas,

J'ai vérifié votre commande. Les pièces justificatives ont bien été réceptionnées et validées. Cela déclenche l'envoi de votre carte SIM.

Un retard de livraison peut être observé.

Rassurez-vous, votre portabilité ne s'activera qu'à réception de la carte SIM. Vous serez prévenu d'une nouvelle date d'activation par un SMS.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée.

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

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