Question en attente de réponse
Bonjour, avez-vous reçu mes pièces envoyées par courrier pour mon inscription au forfait 10Go sans engagement?
N° commande: 422958622***
N° téléphone: XXXXXXX
Je n'ai toujours aucune nouvelle pour ma commande alors que j'ai envoyé les pièces demandées par courrier il y a plus d'une semaine. Je n'ai reçu aucun mail pour me confirmer que vous les avez bien reçu. Est-ce le cas?
Réponse
Bonjour Yoann,
Je constate sur votre dossier qu'un mail de confirmation a été envoyé le 06/11, vous confirmant la validation de votre contrat ainsi que l'expédition de la carte SIM.
Un SMS a été envoyé ce matin vous confirmant également la date de portabilité de votre ligne au 14/11.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Mon adresse n'existe pas
Bonjour je souhaiterais changer l'orthographe de mon adresse mais celà ne fonctionne pas. J'habite au 10 impasse des LORANDIERES et non LAURENDIERES 41110 MAREUIL SUR CHER. Merci -
Ma commande n'est toujours pas arrivé chez moi
Numéro de commande 454025784084 Bonjours celle fait 2 semaine que j'attends ma carte sim mon premier abonnement chez vous ma carte été livrait chez moi s'en problème et... -
J'ai demandé une portabilité et on m'a créé un nouveau numéro, que faire ?
La portabilité n'a jamais eu lieu et j'ai désormais un nouveau numéro ?!
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