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Question en attente de réponse

ligne suspendue, comment l'activer?

MINKYUNG K.
MINKYUNG K.

MINKYUNG K.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonsoir,
j'ai eu un vol de portable cette semaine, du coup une de vos collègue a suspendue ma ligne. Aujourd'hui j'ai reçu la nouvelle carte sim je l'ai activée cependant à cause de la suspension je ne peux pas appeler. Ca fait deja plusieurs jours sans telephone et j'en aurai vraiment besoin pour demain matin.
Comme je reprends le même numéro, avec l'activation de ma ligne je voudrais bien savoir si mon ancienne carte sim sera bien désactivée.

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33107 / 40000
points
Equipe

Bonjour Minkyung,

Je constate que votre demande a été traitée par mes collègues au Service Client suite à votre appel.

Je vous invite à patienter le retour de notre service réclamation.

Merci pour votre compréhension et passez un bon week end !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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