Question en attente de réponse
Problème de formulaire sur votre site
Je dois changer de RIB pour les prélèvements C Le Mobile mais le formulaire que je télécharge n'est pas le bon. Ce n'est pas mon adresse actuelle dessus ni le bon forfait. Il est inscrit que je suis en fin de contrat le 9/11 alors que je dois encore conserver le même forfait jusqu'en janvier 2017 selon le site.
Merci d'agir vite pour rectifier ce pb.
Par ailleurs je veux changer de forfait sans payer de frais de résiliation. Comment faire?
Cdt
Réponse
Bonjour Léa,
Après analyse de votre ligne je constate que votre demande a été traitée par notre service client.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile
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