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Question en attente de réponse

bsr ou en est la commande no 423017177376 de mon mari?....Merci de répondre...CDL...

car il a envoyer 2 fois sa piéce d identité par scanne l avez vous reçu,?...Merci de me répondre très vite svp...Cordialement...

Réponse

Bonjour Aline,

Je constate sur la commande de votre époux que cette dernière est actuellement en cours de préparation par notre Support Logistique. Une fois sa commande expédiée, un mail va lui être adressé contenant un lien de suivi. Dès réception de sa carte SIM et dans un délai maximum de 48 heures, il va recevoir un SMS lui confirmant la date définitive de la portabilité de son numéro auprès de nos services. C'est à cette date et dès que son ancienne carte SIM ne fonctionnera plus qu'il lui sera nécessaire d'insérer sa carte SIM NRJ Mobile afin de pouvoir profiter de son nouveau forfait.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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