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forfait a 10 euro

cyril M.
cyril M.

cyril M.

Niveau
0
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bonjour le soucie c est que si j aurais su avant je n aurais pas repris un engagement chez nrj mobile ca de tres nombreuse annee que je suis chez vous .avec forfait sans abonnement et avec abonnements et faut etre franc ca ne marche pas tres bien ,, de plus jamais de prix pour vos client fidele c est un peu innadmissible . qu est ce qu on peut faire pour rompre son contrat sans payer vos frais ??????????? et changer de forfait car decu cordialement

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Cyril,

Comme vous l'a indiqué précédemment Mélanie, vous n'avez pas la possibilité de migrer vers l'offre anniversaire car vous ne remplissez pas les critères d'éligibilité.

A ce jour, si vous souhaitez résilier votre ligne, des frais de rupture anticipée de votre contrat vous sera demandé. Le montant estimé de ces derniers s'élèvent à 347,88 €.

Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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