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Annulation de Commande suite erreur de ma part ?

Guillaume C.
Guillaume C.

Guillaume C.

Niveau
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13 / 100
points

Bonjour,

Pa erreur, je n'ai pas saisi le code promo10ans lors de mon inscription. Pourriez-vous annuler ma commande 423xxxxxxxsvp ?
Je vous en remercie d'avance.

Cordialement,

Guillaume CAPOBIANCO

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

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Equipe

Bonsoir Guillaume,

Il n'est pas nécessaire d'annuler votre commande car nous pouvons mettre en place le code promo une fois que la ligne est active. Il suffit de revenir vers l'Assistance Mobile une fois que la portabilité est effectuée afin de nous le rappeler.

Dans le cas où vous souhaitez absolument annuler votre commande, je vous invite à revenir vers moi.

Bonne soirée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Guillaume C.
Guillaume C.

Guillaume C.

Niveau
0
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Bonsoir Mounia,
Merci de votre réponse. Toutefois, je préfère annuler et créer une nouvelle commande.
Pourriez-vous me confirmer l'annulation de ma commande svp ?
Merci de votre aide et de votre compréhension.
Cordialement,
Guillaume.

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40453 / 75000
points
Equipe

Bonjour Guillaume,

Je vous remercie pour votre retour et vous confirme l'annulation de votre commande.

Vous pouvez dès à présent refaire votre demande de souscription.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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