Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Mon compte espace client est bloqué , je suis perdu jai appeler le service client aucune réponse . Aidez moi ?

Amine M.
Amine M.

Amine M.

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Bonjour.
Je suis client NRJ mobile depuis peu et l'accès à mon espace client a été bloqué suite à plusieurs erreurs de mot de passe de ma part ...
J'ai contacté le numéro du service client mais je "tombe" uniquement sur un service automatisé.
Aucune solution convenant à ma situation ne m'a été proposée.
Le service commercial me renvoie, quant à lui, vers le service client.
Je suis donc actuellement dans l'impasse. Que dois je faire ?
Merci d'avance pour votre aide.

Réponse

Bonjour Amine,

Je viens de vous faire parvenir par SMS votre nouveau code d'accès à votre espace client.

Je vous invite à le personnaliser.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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