Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pb avec 2 ligne contracté forfait 10€ 10giga , souhaite etre contacté rapidement ?

HENRI D.
HENRI D.

HENRI D.

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J'ai contracté 2 forfait 10€ 10giga (pendant 1an,forfait a 16€99)
l'un vien d'une ligne SFR et l'autre création de ligne
Ces réduction n'apparaisse pas sur mon contrat en ligne et on m'a facturé 14,71€ Merci de régularisé comme sur ce qu'on m'as facturé en boutique, deux forfait a 10€/mois SVP
Je resilierais les deux ligne fin novembre si pas de réponse.

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
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Equipe

Bonjour Henri,

Je vous informe que la première facture est éditée au prorata et ne comprend pas la promotion.

Cette procédure est mise en place de manière à ce que vous puissiez bénéficier pleinement de votre remise, de la seconde facture à la 13 ème facture incluse.

Cette réduction sera visible sur les factures suivantes.

Merci pour votre compréhension et je vous souhaite de passer une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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