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Question en attente de réponse

Pb avec 2 ligne contracté forfait 10€ 10giga , souhaite etre contacté rapidement ?

HENRI D.
HENRI D.

HENRI D.

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J'ai contracté 2 forfait 10€ 10giga (pendant 1an,forfait a 16€99)
l'un vien d'une ligne SFR et l'autre création de ligne
Ces réduction n'apparaisse pas sur mon contrat en ligne et on m'a facturé 14,71€ Merci de régularisé comme sur ce qu'on m'as facturé en boutique, deux forfait a 10€/mois SVP
Je resilierais les deux ligne fin novembre si pas de réponse.

Réponse

Bonjour Henri,

Je vous informe que la première facture est éditée au prorata et ne comprend pas la promotion.

Cette procédure est mise en place de manière à ce que vous puissiez bénéficier pleinement de votre remise, de la seconde facture à la 13 ème facture incluse.

Cette réduction sera visible sur les factures suivantes.

Merci pour votre compréhension et je vous souhaite de passer une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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