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M. nadir merad
1 rue ....
68200 mulhouse FRANCE
Forfait Woot E - 10Go sans engagement
je n'ai pas de nouvelle de l’avancement de ma ligne 06XXXXXXXX
numero de commande 42xxxxxxxxxx
Bonjour Nadir,
J'ai bien prie note de votre message. Néanmoins, nous vous invitons à renvoyer le mail comprenant vos pièces justificatives à l'adresse eitse@e-i.com afin de poursuivre le traitement de votre demande.
En effet, après vérification, nous ne parvenons à retrouver votre mail envoyé sur gednrj@e-i.com.
Je vous remercie par avance et vous souhaite une bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Réponses
Bonjour Nadir,
Après étude de votre dossier auprès du service concerné, je vous informe que votre dossier n'a pu être validé car il manque l'IBAN mais également le mandat signé à la main.
Avez d'apporter un traitement rapide à votre demande, je vous invite à nous faire suivre les pièces justificatives à l'adresse mail suivante: eitse@e-i.com
Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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mr
il ya erreur de votre part j'ai bien envoyer touts les document demander dans les temps.
il ya eu demande pour que je renvoie ma pièce d’identité ce que j'ai fait sans attendre .
concernant le contrat je l'est signer électroniquement dossier .
donc pas besoin de vos l'envoyer .
merci de valider mon dossier .
je peut bien sur prouver mes dires.
il faut savoir que j'ai envoyer tout les document a cette adresse la gednrj@e-i.com est pas eitse@e-i.com.
merci
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