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Question en attente de réponse

piece justificatives ?

Bonjour j'ai souscrit un forfait 10go pour les 10ans de nrj mobile, le 28 octobre. (commande 423036902817)
Je vous ai envoyés les pièces justificatives par courrier dès le lendemain, le 29 octobre.
Or quand je veut suivre ma commande c'est toujours en cours de validation.
Avez vous bien reçus mes justificatifs ou faut il que je les renvoi par mail ?

Cordialement Bryan

Réponse

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Bryan,

Votre dossier a été validé ce jour. Votre commande sera expédiée prochainement.

A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.

Passez une bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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