Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Pas de réception de sms...

HUGO J.
HUGO J.

HUGO J.

Niveau
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point

Bonjour,

Nouveau client, je viens de voir ma portabilité confirmée. J'ai donc inséré la nouvelle carte SIM. J'ai reçu 3 premiers SMS sans problèmes puis... Plus rien.

Je peux envoyer des SMS, passer des appels et en recevoir mais je suis absolument injoignable par SMS.

Pouvez-vous m'aider, je suis coincé et donc presque injoignable ?

Merci d'avance,

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Hugo,

L'anomalie est-elle toujours d'actualité?

Avez-vous déja pu tester votre carte Sim dans un aure mobile pour vérifier si l'animalie persiste?

Si tel est le cas, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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