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Question en attente de réponse

Je ne reçois pas les appels est ce normal ?

ADELINE C.
ADELINE C.

ADELINE C.

Niveau
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1 / 100
point

Bonjour,

Depuis aujourd'hui je suis cliente chez vous. J'ai reçu un SMS m’informant que m'a nouvelle offre est active.
Cependant je ne reçois pas les appels, on tombe directe sur ma messagerie alors que moi je peux appeler et envoyer des sms.
J'ai demandé la portabilité du numéro.
Est ce normal ?
Cordialement
Adeline

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Adeline,

Une portabilité peut prendre jusqu'à 24 heures pour que tous les services soient actifs. Je constate que votre ligne est maintenant active depuis 3 jours.

Votre incident est-il toujours d'actualité ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Adeline,

Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, vous pouvez répondre au post qui vous a été envoyé.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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