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Question en attente de réponse

déjà client. pourquoi fournir un rib pour une nouvelle ligne?

fleur T.
fleur T.

fleur T.

Niveau
1
143 / 750
points

Bonjour je suis cliente de longue date et je viens de souscrire pour une nouvelle ligne promo anniversaire.
Je n'ai pas de possibilité d'envoyer ou d'imprimer les documents demandés pour finaliser la commande mais vous les avez déjà en votre possession puisque je suis cliente !
Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour me répondre donc merci d'examiner mon dossier.
Cordialement

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
3
3593 / 5000
points

Bonjour Fleur,

Je comprends votre demande.
En revanche, nous sommes obligés de demander ces documents, même si vous êtes déjà cliente.

Je vous invite à imprimer, photographier, ou scanner les documents et nous les transmettre pour que nous puissions valider votre commande pour cette promo anniversaire.

Bonne journée,

Mélanie

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