Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Facture payée et ligne restreinte pourquoi ?

ANGELIQUE P.
ANGELIQUE P.

ANGELIQUE P.

Niveau
0
41 / 100
points

Depuis 17 h je ne peux plus emettre d'appel alors que ma facture est payée, il se passe comme vendredi soir sms=ok mais les appels passent pas.
Merci de rétablir mes lignes (en tout nous possédons 4 lignes chez vous pour un total mensuel de 70 € !!!)
Angélique P.

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonsoir Angélique,

Un incident a été déclaré sur notre réseau mardi 10 aux alentours de 17h30.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée. Nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne soirée !

Derya, Conseillère Assistance Mobile
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