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Je n'arrive plus a recevoir ni a passer des appels?

JENNIFER L.
JENNIFER L.

JENNIFER L.

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Bonjour

Ma carte sim a été activée ce matin pas de soucis jusqu a maintenant je peux plus passer et recevoir des appels
Comment sa se fait je ne comprend pas tous allé bien??

Merci de votre réponse

Bonjour Jennifer,

Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 à partir de 17 h 30.

Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée. Nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

William, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Jennifer,

Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 à partir de 17 h 30.

Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée. Nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

William, Conseiller Assistance Mobile

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Jennifer L.
Jennifer L.

Jennifer L.

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Pour répondre a votre réponse je viens d eteindre et de rallumer mon téléphone je ne peux toujours pas recevoir ni passer d'appel

Avec sfr je n'ai jamais eu de problème comment ca se fait que je ne peux toujours pas appeler malgrès que j ai suivi ce que vous m'aviez dis de faire??

Jennifer L.
Jennifer L.

Jennifer L.

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Vous m avez envoyé le même message il y a 2min ça ne fonctionne toujours pas malgré que j ai éteint et rallumé mon téléphone

MICHAEL P.
MICHAEL P.

MICHAEL P.

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A moi aussi gros soucis. Accroche reseau au bout de 15min apres avoir redémarrer le tel, appel qui ne se fait pas et on ne peux pas en recevoir. Et quand ca marche, le correspond repond et moi ca sonne encore alors qu'il a deja repondu. Un tres bon reseau nrj... Je viens de quitté mon ancien operateur et je le regrette déjà. J'espère que vous allez faire un joli geste commercial car je pense très fort a faire opposition aux prélèvements et partir tres vite à la concurrence

Bonjour Michael,

Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 aux alentours de 18h.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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