Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

quand est ce que je pourrais telephoner quand je veux

PIERRE P.
PIERRE P.

PIERRE P.

Niveau
0
2 / 100
points

cela fait plusieurs soir ou après 17h30 il met impossible d'émettre ou de recevoir un appel j'espère que c'est ponctuelle car ça manque de professionnalisme ...dans la mesure ou ce problème perciste je ferais le nécessaire pour résilier mon abonnement. il n'est pas normal de payer un service qui ne fonctionne pas à ça guise .

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33117 / 40000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Un incident a été déclaré sur notre réseau mardi 10 aux alentours de 17h30.

Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?