Assistance Mobile

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reseaux deffectueux?

JIMMY N.
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il y a à nouveau des problèmes de réseaux. on ne peut ni appeller ni décrocher. Je demande la résilliation immédiate de mon abonnement chez vous. c'est inadmissible. En l'espace de 72h il y a à nouveaux les mêmes problèmes.

Réponse

Bonjour Jimmy,
Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 aux alentours de 18h.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée. Cet incident est résolu depuis le 10/11 23 heures. Je vous invite à redémarrer le téléphone.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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