Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

J'ai un problème pour pouvoir appeler sur mon mobile. Pouvez-vous m'aider ?

RENAUD B.
RENAUD B.

RENAUD B.

Niveau
0
21 / 100
points

Depuis la fin de l'après-midi, je ne peux plus appeler et recevoir d'appels. Je peux encore recevoir les sms. Cela fait plusieurs heures maintenant que c'est bloqué. Merci de m'aider sachant que j'ai fait toutes les manips possibles....

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40453 / 75000
points
Equipe

Bonjour Renaud,

Un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 aux alentours de 18h.

Cet incident a été résolue le soir même vers 23H.

Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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