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Question en attente de réponse

Bonjour je voudrais savoir si le probleme sur le réseau du 15/11/2015 pour les appels à été résolus

DIDIER Y.
DIDIER Y.

DIDIER Y.

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Bonjour depuis environ une semaine cela fait deux fois que sur mes trois lignes ei télécom qu il est impossible d appelé ou etre appelé c est tres gênant surtout que l on est pas aux courant à l avance de la coupure réseau serait il possible d'avoir une réponse car dans le cas contraire je serais dans l obligation de changer d opérateur

Réponse

Bonjour Didier,

Nous vous informons qu'un incident a été déclaré sur notre réseau Mardi 10/11 aux alentours de 17 heures. Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée. L'incident est désormais résolu. De ce fait, nous vous invitons à redémarrer votre mobile s'il vous plaît.

Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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