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Question en attente de réponse

Pas de réseaux 4g et 3g?

JENNIFER L.
JENNIFER L.

JENNIFER L.

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Bonjour
Ma carte sim à été activé hier pas de problème jusqu a hier en fin de journée je vous avais envoyé un message hier on m'a répondu qu il y a eu un incident sur le réseau aujourd'hui je n ai toujour pas de 4g et de 3g et je ne peux toujours pas recevoir d appel et en passer
Pouvez vous regarder quel est le problème ?

Réponses

JOAQUIM G.
JOAQUIM G.

JOAQUIM G.

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mon tel devait etre active hier et tjrs rien

Bonjour Jennifer,

L'activation de la ligne peut prendre 48h.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile en cas de perturbation.

Merci de votre compréhension.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

Bonjour Joaquim,

L'activation de la ligne prend 48 h.

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile en cas de perturbation.

Merci de votre compréhension.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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