Bonjour Brigitte,
Je ne constate aucun achat de Wiko Lenny sur votre ligne. Le seul mobile référencé est un Samsung Galaxy Trend Lite acquis lors de la souscription.
Je vous invite par conséquent à vous rapprocher du revendeur de votre mobile pour la mise en place d'un service après-vente.
Je vous souhaite une agréable journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile