Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Faut-il insérer la carte SIM Nrj Mobile pour recevoir le SMS de portabilité ?

Anthony H.
Anthony H.

Anthony H.

Niveau
0
1 / 100
point

Je n'ai toujours pas reçu mon SMS d'activation alors que la date était prévue pour le 4 novembre et que nous sommes le 12 aujourd'hui. Merci de votre réponse.

Réponse

Bonjour Anthony,

J'ai le plaisir de vous confirmer que votre commande est validée et que votre portabilité est prévue pour le 16/11/2015.
Vous avez du recevoir un SMS vous confirmant ces informations.
Je vous invite donc à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile à partir de cette date.
Aucune autre action de votre part ne sera nécessaire.

Bienvenue chez NRJ Mobile !

Mélanie

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?