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pas de reponse

barbara K.
barbara K.

barbara K.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour j'ai souscrit une nrj mobil 10 ans 10go le 8 novembre en ligne j'ai renvoyé tous mes documents par mail 3 fois de suite .
et toujours pas de réponse de votre part.
pourquoi n ai je pas reçu le mail pour la signature électronique?
je voudrai connaître le plus rapidement possible l avancement de mon inscription et la date de l envoie de ma carte Sim ,que vous avez déjà débité sur mon compte .
.cordialment

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
3
3592 / 5000
points

Bonjour Barbara,

Votre dossier est complet et a bien été validé.
L'expédition de votre carte SIM est cours.
Je vous invite à patienter encore quelques jours.
Une fois reçue, vous recevrez un SMS vous informant de la date de portabilité de votre ligne.
A cette date, je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile.
Aucune autre action de votre part ne sera nécessaire.

Bienvenue chez NRJ Mobile !

Mélanie

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