Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Quand va s'effectuer la portabilité?

bernard M.
bernard M.

bernard M.

Niveau
0
5 / 100
points

Commande N° 423051256212.
Bonjour,malgré mes mails sans réponse je voudrais connaître la date de portabilité de mon numéro et la date de validation de ma commande.Cordialement.

Réponse

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Bernard,

Votre dossier est bien complet. Votre commande sera expédiée prochainement.

A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé. Il faut compter 3 à 5 jours après la date de réception de la carte SIM pour la portabilité.

Passez une bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?