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facture nouveau forfait?

MOHAMED Z.
MOHAMED Z.

MOHAMED Z.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

Je suis nouveau client ,j ai choisi le forfait à 10€,pourtant ma première facture s élève à environ 13€.
Pourquoi ?.

De plus, sur ma page d accueil n apparaît pas l offre à 10€mais 15.99€
Est ce normal ?

Merci de l attention apportée à ma demande

Cordialement.

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Mohamed,

Comme vous l'a indiqué Xavier, la première facture est un prorata effectué sur la base du tarif de 16,99€.
Vous bénéficierez bien du tarif mensuel de 10€ sur vos douze prochaines factures complètes.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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