Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Perte de la carte SIM avant activation - renvoi possible ?

Seddik A.
Seddik A.

Seddik A.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,

J'ai perdu la carte SIM avant son activation.
La portabilité est prévu le 14 novembre.

Ainsi serait-il possible de me renvoyer une nouvelle carte SIM et aussi de décaler la portabilité si possible ?

Merci par avance.

Cordialement.

Bonjour Seddik,

Je viens de faire le nécessaire pour vous renvoyer gratuitement une nouvelle carte SIM.
En revanche, je ne peux plus modifier la date de portabilité du numéro qui est programmée pour demain.
J'espère que vous recevrez la carte SIM dans les meilleurs délais.

Cordialement,

Mélanie

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (3)

Oui (8)

73%

73% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?