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Question en attente de réponse

Bonjour je n'ai toujours pas reçu de sim aprés 2 semaines et l'envoi de tous les documents requis. Que faire?

Riyad D.
Riyad D.

Riyad D.

Niveau
0
2 / 100
points

Toujours rien reçu après deux semaines d'attente et le débit de 5EUROS pour l'envoi de la sim. Dois-je encore attendre ou vais-je me faire rembourser et voir ailleurs..??
numero de commande 423014549711

Merci

Réponse

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Riyad,

Votre dossier est bien complet et validé et votre carte SIM a été expédiée hier. Vous devriez la recevoir sous peu.

A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.

Passez une bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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