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Mobile compatible?

HELENE B.
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Niveau
0
2 / 100
points

Mon mari et moi sommes au CIC MOBILE.
Je souhaiterais, avec mes points, changer de mobile: Microsoft Lumia 640 XL Blanc au tarif de 56 euros.
J'aimerais l'offrir a mon mari.
Fonctionnera t il avec sa puce?
Je souhaiterais aussi changer de forfait.
La nouvelle puce fonctionnera t elle avec mon Samsung?
Dernière question, le tarif est de 56 euros pour le Microsoft Lumia 640 XL Blanc.
J'ai une offre de 100 euros et quand je la rentre à la fin de la commande je dois quand même payer 11 euros.
Est ce normal?
Merci d'avance pour vos réponses.
Cordialement.

Réponse

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Hélène,

Si votre époux dispose d'une carte pré-découpée qui peut être transformée au format micro sim, je vous informe que sa carte peut être insérée dans le Microsoft Lumia 640 XL.

Dans le parcours de renouvellement sur votre Espace Client il vous sera demandé si vous souhaitez conserver votre offre actuelle ou changer d'offre. A partir de là, vous pourrez choisir le forfait que vous souhaitez.

L'offre de 100 euros de remise peut-être appliquée sur n'importe quel téléphone comme vous pouvez le constater. Néanmoins, légalement nous sommes tenus de facturé au minimum de 1 euro sur le prix du mobile.
Les 10 euros supplémentaires son liés au frais de livraison en suivi Colissimo.

Je vous souhaite une bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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