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Question en attente de réponse

suivi de résiliation 2?

Bonjour ,
j'ai envoyé ma lettre de résiliation avec accusé de réception, quand la résiliation sera t elle effective.
j'ai fait ma demande de résiliation pour la ligne 0771279985 , pour le motif suivant mauvaise réception partout où je vais..
j'attends de vos nouvelles avec une date précise de l'arrêt de ma ligne
bonne journée
Mme Mouton Caroline

Réponse

Bonjour Caroline,

Nous avons bien reçu votre demande de résiliation. Aussi je vous confirme la mise en place de la résiliation sous 7 jours. Disposant d'une date de fin d'engagement au 13/02/2017, vos frais de résiliation sont estimés à 105,51 EUR.

Toutes fois, sachez qu'il est possible de résoudre l'anomalie de réseau rencontrée par le biais de nos équipes techniques.

De ce fait, si vous souhaitez annuler votre demande de résiliation et bénéficier de cette assistance, je vous invite à revenir au plus tard, 48 heures avant la prise d'effet de votre résiliation prévue pour le 20/11/2015.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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