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Pourquoi je paye 13,13€ au lieu de 10€ ?
Sur ma facture de ce mois ci j'ai payer 13,13€ au lieu de 10€ et sur l'application de suivi de consommation c'est marqué que je payerai pareil le mois suivant est ce normal ?
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Bonjour Jessica,
La promotion s'applique à partir de la seconde facture, car la première correspond à la facture de mise en service. Celle-ci ne comprend pas un cycle de facturation complet.
Pour que vous puissiez bénéficier de la totalité de la promotion, celle-ci est mise en place à la deuxième facturation. La remise s'appliquera bien sur les douze prochaines factures.
N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Les factures sont bloqués je n'arrive pas à les télécharger
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