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Pourquoi je paye 13,13€ au lieu de 10€ ?

Sur ma facture de ce mois ci j'ai payer 13,13€ au lieu de 10€ et sur l'application de suivi de consommation c'est marqué que je payerai pareil le mois suivant est ce normal ?

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Jessica,

La promotion s'applique à partir de la seconde facture, car la première correspond à la facture de mise en service. Celle-ci ne comprend pas un cycle de facturation complet.

Pour que vous puissiez bénéficier de la totalité de la promotion, celle-ci est mise en place à la deuxième facturation. La remise s'appliquera bien sur les douze prochaines factures.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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