Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Pourquoi je paye 13,13€ au lieu de 10€ ?

Jessica M.
Jessica M.

Jessica M.

Niveau
0
88 / 100
points

Sur ma facture de ce mois ci j'ai payer 13,13€ au lieu de 10€ et sur l'application de suivi de consommation c'est marqué que je payerai pareil le mois suivant est ce normal ?

Bonjour Jessica,

La promotion s'applique à partir de la seconde facture, car la première correspond à la facture de mise en service. Celle-ci ne comprend pas un cycle de facturation complet.

Pour que vous puissiez bénéficier de la totalité de la promotion, celle-ci est mise en place à la deuxième facturation. La remise s'appliquera bien sur les douze prochaines factures.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?