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Question en attente de réponse

Récent abonné, je suis dans l'impossibilité tous les jours de passer et recevoir des appels en fin d'après-midi?

NICOLAS F.
NICOLAS F.

NICOLAS F.

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Depuis le début de mon abonnement le 04/11, je suis dans l'impossibilité de passer ou recevoir des appels tous les jours de semaine en fin d'après-midi. J'ai du mal à croire que votre réseau a un soucis technique tous les jours! je pense plutôt que nous sommes (usagers d'un opérateur virtuel) considérés comme des usagers non prioritaires sur le réseau (je n'avais aucun pb avant avec un abonnement sur le même réseau mais en direct opérateur). Si une solution technique n'est pas rapidement trouvée, je résilie.

Réponses

BRUNO M.
BRUNO M.

BRUNO M.

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Moi idem, je patiente encore quelques jours et je change de crémerie

ALEXANDRA A.
ALEXANDRA A.

ALEXANDRA A.

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en debut d apres midi le service client m a affirmé qui n y aura plus de probleme sur le reseau et la encore en panne!!!! je resilie des demain ras le bol

Bonsoir Nicolas et Bruno,

Certains de nos clients dans des cas bien particuliers peuvent rencontrer un incident ponctuel concernant l’émission et la réception d’appels. Cette situation, bien que rare, peut se produire avec quelques répétitions dans certaines zones.
Nous vous invitons à patienter et réitérer vos appels un peu plus tard.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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