Question en attente de réponse
Réseau appels impossibles ?
10 jours d'abonnements CIC mobile.
2 jours de panne réseau.
Ligne inutilisable.
Ce problème est-il récurent ? Combien de temps cela va-t-il durer ?
Je regrette déjà mon changement !
Qu'est-ce qui est prévu en dédommagement du désagrément ?
Réponses
C'est la 3 ème fois que ça m'arrive en une semaine. "Réitérer nos appels plus tard" vous parlez d'un conseil. On paye pour pouvoir appeler !!
Bonjour Françoise,
Un incident a été déclaré sur notre réseau hier aux alentours de 18h.
Cet incident a été résolue le soir même. Je vous invite à redémarrer votre portable.
Quelques-uns de nos clients ont été touchés par cet incident et ont pu connaître des difficultés pour émettre des appels en fin de journée.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu occasionner.
Merci pour votre compréhension et passez une très bonne journée !
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Activation itinerance des données impossible
Je suis en Espagne, l'itinerance des donnees ne reste pas activée. Impossible d'accéder au web. Les appels fonctionnent. Merci pour votre aide -
Je suis en Espagne je n’ai pas de 4g 5g
Je suis à l’étranger je n’est aucun réseau -
Ligne mobile résilier
Je souhaite reprendre ma ligne qui a été résilier merci
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