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Question en attente de réponse

j ai 3 lignes cic le mobile et je souhaiterai changer de tel sur deux de mes 3 lignes ?

JOSEPH B.
JOSEPH B.

JOSEPH B.

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je voudrais changer de tel sur 2 de mes 3 lignes cic le mobile
ma ligne principale est le 06*******

Réponse

Bonjour Joseph,

Je vous invite à vous connecter sur votre Espace Client CIC mobile en y insérant votre numéro de téléphone comme identifiant et votre code confidentiel comme mot de passe que vous pouvez recevoir par SMS.
Par la suite, vous pouvez cliquer sur l'onglet "Votre mobile" puis sur le bouton "Changer de mobile" et enfin "Choisir ce mobile".
Si vous souhaitez en profiter pour changer d'offre en même temps, il suffira de cocher "Oui, je souhaite consulter les offres disponibles" puis "valider"

Le délai d'expédition est de 48h + les délais postaux avec confirmations par courrier, SMS et mail avec la nouvelle date de fin d'engagement qui est notifiée sur le courrier.
Si le téléphone nécessite une SIM d'un autre format : elle est envoyée dans une enveloppe à part dans le même colis que le mobile.
Si le changement de téléphone s'effectue sans changement d'offre, vous pouvez demander l'activation dès la réception de la carte SIM.
La livraison du mobile à domicile est facturée 10 Euros et elle est gratuite en agence bancaire.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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