Cette question a été résolue
Bonsoir, à quand la résiliation de mon ancien operateur, et l'activation de ma SIM ?
Commande n° : 423056292865
Bonsoir,
j'ai des multiples problèmes/questions:
1°/ Pourquoi mon ancien opérateur n'est il toujours pas résilié ?
2°/ Pourquoi je n'arrive pas à obtenir mes identifiants pour accéder a l'espace client, ni avec l'e-mail, ni avec mon numéro de mobile ?
3°/ Pourquoi n'ai je toujours pas reçu de SMS d'activation de ma SIM alors qu'elle est en ma possession ?
Je vais au final me retrouver à payer 2 forfaits simultanés, sur une même ligne...
C'est extrêmement agacent quand les délais ne sont pas tenus, à contrario quand c'est un retard de paiement du client, il est vite rappelé à l'ordre + sanctionné financièrement... et là nous on galère tous sur le même forum.
Je rappel que chez la concurrence, que je ne vais pas lister, je n'ai jamais eu de problème de portabilité, de délais d'activation etc, etc.....
Le forfait n'ayant pas encore commencé, qu'il y a déjà des problèmes.
J’espère en tout cas avoir dans un premier temps des réponses, et dans un second temps des solutions à mes problèmes.
Cordialement Habib.
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