Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Cette question a été résolue

Nrj mobile = Nul, 2 fois par semaine impossible d'appeler svp c'est inacceptable, faudrait trouver un truc non ?

JOËL P.
JOËL P.

JOËL P.

Niveau
0
4 / 100
points

Il y a une semaine (Vendredi 6), cette semaine et aujourd'hui (Vendredi 13) il est impossible d'appeler ou de recevoir d'appelle. C'est pas normal, soit vous faîtes un effort soit vous perdez des clients.

Bonsoir Joël,

Certains de nos clients dans des cas bien particuliers peuvent rencontrer un incident ponctuel concernant l’émission et la réception d’appels. Cette situation, bien que rare, peut se produire avec quelques répétitions dans certaines zones.
Nous vous invitons à patienter et réitérer vos appels un peu plus tard.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

Bonne soirée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (5)

Oui (1)

17%

17% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?