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Bonjour, j'ai souscrit un abonnement anniversaire 10 ans, à quand la seconde étape?

Roman J.
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Roman J.

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J'ai envoyé par courrier les documents demandés le 9 courant,car par mail cela ne passait pas. Combien de temps faudra-il pour la confirmation de la réception et l'envoie de la carte SIM.
Cela me parait bien long pour une procédure d'ouverture de ligne.
Cordialement
Roman

Réponses

Caroline R.
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Equipe

Bonjour Roman,

J'ai consulté votre dossier et il s'avère que votre passeport n'est pas lisible (notamment la date de naissance et la date de validité).

Pourriez vous nous renvoyer votre pièce d'identité à l'adresse eitse@e-i.com ?

Merci par avance et restant à votre disposition,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Caroline R.
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Equipe

Merci Roman,

CNI reçue, j'ai validé votre dossier, votre carte SIM vous sera expédiée prochainement :)

A réception, il vous suffira de suivre les indications présentes sur le courrier d'accompagnement de la carte SIM pour activer celle-ci.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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