Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je ne peux pas aller sur mon compte car aucun identifiant reçu pourquoi ?

potyéro désiré P.
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Niveau
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Quand je tape mon numéro de téléphone et après mon mot de passe çà me dit identifiant ou mot de passe incorrect . J'ai pas reçu d'identifiant de nrj mobile .

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Désiré,

Je vous informe que votre identifiant est votre numéro de ligne NRJ Mobile (sans espace). Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur le lien intitulé "mot de passe perdu" et vous le recevrez, au choix, soit par SMS soit par mail dans un délai maximum de 3 heures.

Je vous souhaite un excellent après-midi.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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